Ejecutivo de Calidad
En GEINCOS, buscamos talento que impulse la mejora continua y garantice la excelencia en la experiencia del cliente. Si te apasiona la calidad y el análisis de gestió.
🔎 Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses como Ejecutivo(a) de Calidad, Back Office o monitoreo en call center (deseable cobranzas o ventas).
- Conocimiento en auditoría de llamadas y uso de mallas de evaluación.
- Excel intermedio.
- Capacidad analítica y comunicación efectiva.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.
🛠️ Funciones:
- Realizar monitoreo y evaluación de llamadas según protocolos establecidos.
- Brindar feedback continuo (introspectivo, de desarrollo y resultados).
- Detectar oportunidades de mejora en la gestión de los asesores.
- Elaborar reportes de calidad e indicadores.
- Participar en calibraciones y capacitaciones.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y negociación.
💰 ¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo base: S/ 1,500
- Movilidad: S/ 50
- Comisiones: hasta S/ 500
- Ingreso a planilla MYPE
- EPS Sanitas cubierta al 70%
- Línea de carrera y desarrollo profesional
- Excelente clima laboral
#LI-Onsite
Requisitos
Estudios
Educación Secundaria
Sobre Geincos
Empresa dedicada a la gestión integral de cobranzas, con 20 años en el rubro. Nos destacamos por nuestra vocación de servicio, plasmada en la atención que le brindamos a nuestros clientes, buscando siempre adelantarnos a sus necesidades. GEINCOS es sinónimo de excelencia, calidad y prestigio.
